* Для получения бонусов при регистрации обязательно нужно пройти смс-авторизацию. Срок действия бонусов на первую покупку - 3 месяца с момента начисления.
** Данные бонусы начисляются на следующий день и их можно применить на вашу первую и последующие покупки. Срок их действия 6 месяцев после начисления.
***Бонусы начисляются после успешного скачивания, заполнения полей (Имя, телефон, email, дата рождения, пол) и входа в личный кабинет мобильного приложения. Действуют 6 месяцев с момента начисления
**** Бонусы начисляются в течение суток после подтверждения email. Их можно применить на вашу первую покупку в "Линиях Любви". Срок действия бонусов - 6 месяцев после начисления.
- Какие у меня будут преимущества как у участника «Линии Любви»?
-
- Кэшбэк 7/10/15/20% с каждой покупкой бонусами*
- Бонусами можно оплатить до 30% после применения всех скидок.
- Курс: 1 бонус = 1рубль.
- Дополнительно акционные бонусы за участия в акциях Линии Любви
- Доступ к закрытым акциям
- Персональные предложения
- Подарок на День Рождения
* кроме покупки подарочной карты
- Если я уже участник, я могу получить дополнительные бонусы?
- Да, вы можете получить эти бонусы, если дополните свои данные по этим полям в Личном кабинете на сайте.
- Можно ли удалить приложение и скачать заново, чтобы получить 1000 бонусов?
- Нет. Бонусы за скачивание приложения привязываются к вашему мобильному. номеру и повторно не начисляются.
- Если я купил на 27 тыс., чтобы получить уровень Сапфир надо в следующий раз купить на 30 тыс. рублей или достаточно на 3 тыс. рублей?
- Достаточно 3 тыс. Все покупки фиксируются на балансе клиента.
- Я уже был участником программы лояльности, мои бонусы пропали?
- Нет, ваши бонусы, полученные вами по согласно статусу, в программе до изменения правил, остаются на вашем бонусной счету. И будут активны по правилам, по которым были начислены.
- Что будет с моим уровнем, если я давний участник программы лояльности?
- Он будет автоматически пересчитан по новым правилам. Все ваши покупки будут учтены. Соответственно, вы начнете получать привилегии по вашему новому статусу.
- Что нужно, чтобы стать участником Программы «Линии Любви»?
- Вы можете зарегистрироваться на сайте, мобильном приложении или в одном из салонов «Линии Любви».
- Если я не хочу указывать свои персональные данные?
- Заполнение анкеты участника обязательное условие участия в нашей программе лояльности. Это только несколько полей, чтобы нам лучше делать вам действительно нужные предложения.
- Если я не подтвержу свой email?
- Вам не будут начислены приветственные бонусы.
- Где можно получать и тратить бонусы?
- В розничных магазинах Линии Любви, интернет-магазине и мобильном приложении Линии Любви. А также в рамках специальных акций Линии Любви с нашими партнерами, о чем мы вам сообщим дополнительно в момент проведения акции
- Какие бонусы бывают?
- Основные кэшбэк-бонусы – они начисляются Вам в размере 7/10/15/20% от каждой покупки и Акционные бонусы – их можно получить, участвуя в специальных акциях.
- Какой срок действия бонусов?
- Основные, кэшбэк-бонусы действует на 15-й день после начисления и должны быть потрачены за 365 дней (после чего сгорают). Но если вы сделаете покупку в течение года, основные кэш-бэк бонусы, даже если в не все их потратили, пролонгируются еще на 365 дней Акционные бонусы имеют короче срок действия, который зависит от условий акции, по которой они начислены.
- Как можно потратить бонусы?
- Бонусами можно оплатить до 30% после применения других скидок. Бонусами нельзя оплатить покупку подарочной карты, оплату товаров по хит-цене с «Желтым ценником» или доставку из интернет-магазина.
- Если я возвращаю товар?
- Начисленные бонусы за покупку возвращаемого товара, буду аннулированы. Бонусы, потраченные за возвращаемую покупку, будут снова вам начислены со сроком действия, который у них был.
- Если я покупаю подарочную карту?
- За покупку подарочной карты бонусы не начисляются, а при вот за сумму, оплаченную подарочной карты, да.
- Сколько бонусов я могу потратить прямо сейчас?
- Это можно узнать в вашем личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Линии Любви или на кассе магазина Линии Любви.
- В каком порядке бонусы используют при оплате?
- Сначала будут потрачены бонусы с минимальным сроком действия.
- Что делать, если я больше не хочу получать рекламу и рассылки от Линии Любви?
- Вы можете написать на loyalty@liniilubvi.ru, указав Ваш номер телефона. Мы Вас отпишем от рассылок.
- Мои анкетные данные изменились, или я хочу их уточнить
- Вы можете изменить свои анкетные данные, кроме номера телефона и даты рождения себя или своих родственников, на сайте Линии Любви в своем личном кабинете. Вы можете написать на loyalty@liniilubvi.ru, указав Ваш номер телефона. Мы поменяем его.
- Могут ли измениться правила программы Линии Любви?
- Сеть Линии Любви оставляет за собой право изменить срок действия и правила работы программы лояльности в одностороннем порядке. Информация об изменениях доступна на сайте, без предварительного уведомления участников клуба.
- Зачем необходимы мои данные?
- Указанная информация, будет использоваться сетью Линии Любви по всем правилам, с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно для идентификации участника программы лояльности Любии Любви при предоставлении скидки при совершении покупок в магазинах сети и на сайте «Линии Любви», а также для информирования участников программы лояльности с соблюдением требований Федерального закона от 13 марта 2006 № 38-ФЗ «О рекламе» сети Линии Любви, ее предложениях, новых программах и акциях, проводимых Компанией. Компания Линии Любви гарантирует сохранность и безопасность ваших персональных данных, предоставленных при заполнении анкеты.
- Будете ли вы мне что-нибудь присылать?
- Участвуя в нашей программе, вы даете свое согласие на хранение и использование своих персональных данных, предоставленных в анкете, сеть Линии Любви (в т.ч. с привлечением третьих лиц) в маркетинговых целях, а также на получение информации от сети Линии Любви посредством СМС и e-mail-рассылок по номерам телефонов и адресам электронной почты, указанных тобой в анкете. В работе с персональными данными клиентам сеть Линии Любви привлекает следующий компании: OOO Майндбокс, ООО Максиплат, ООО Мегафон.
